| サポート項目 | サポート内容 |
|---|---|
| ネット接続 | プロバイダのID取得・設定等 |
| メール設定関連 | 追加メールアドレスの取得代行 |
| 追加メールアドレスの設定 | |
| 迷惑メール対策 | |
| インターネット機器関連 | ルーター/TA接続設定 |
| ファイヤーウォール設定 | |
| PHS(モデムカード)・特殊モデム接続設定 | |
| 無線LAN設定 | |
| 無線LANセキュリティ設定(1台) | |
| 無線LANセキュリティ設定２台目以降 | |
| ネットワークPC追加接続 | |
| ウイルス駆除ソフト関連 | ウイルスバスターのインストール |
| ウイルスバスターのアンインストール(正常に出来ない場合) |
| サポート項目 | サポート内容 |
|---|---|
| パソコンが正常に起動しない | 原因の究明・対策 |
| HDDのフォーマット | パーティションの設定 |
| HDDのフォーマット | |
| OSのインストール | OSインストール、ドライバー設定 |
| アプリケーションインストール | インストール、動作確認等 |
| アプリケーションアンインストール | アンインストール、動作確認等 |
| ドライバーアップデート | 最新ドライバーへのアップデート |
| Windowsアップデート | アップデート、動作確認 |
